경북대병원이 8월 31일 개최한 '환자경험 플러스 데이(Patient Experience PLUS Day)' 참가자들이 기념촬영을 하고 있다. 사진=경북대병원 경북대병원이 환자중심 의료문화를 확산하고, 전 직원이 환자경험의 가치를 공유하기 위한 '환자경험 플러스 데이(Patient Experience PLUS Day)'를 개최했다. 지난 8월 31일 '더 나은 환자경험을 더하다'를 슬로건으로 내걸고 진행된 이번 행사는 의료서비스 전 과정에서 환자의 목소리에 귀를 기울이고, 환자가 체감할 수 있는 긍정적인 경험을 만들어 나가기 위해 기획됐다. 행사명인 '플러스'에는 현재의 환자경험에 공감과 소통, 배려와 실천을 하나씩 더해 더 나은 환자경험을 만들어 가겠다는 병원의 의지가 담겼다. 이날 행사에서는 환자경험의 중요성과 주요 개선 활동이 공유됐으며, 구성원들이 각자의 업무 현장에서 즉시 실천할 수 있는 다양한 활동이 소개됐다 모바일 바다이야기하는법 . 직원들이 직접 참여해 환자경험을 쉽고 친근하게 이해할 수 있는 체험 프로그램도 마련됐다. 또 환자경험 향상을 특정 부서나 직종에 국한하지 않고, 모든 구성원이 함께 만들어 가는 조직문화로 정착시키는 데 행사에 방.을 뒀다. 또 환자에게 전달되는 긍정적 경험은 직원 간의 원활한 소통과 협력에서 시작된다는 판단 아래, 서로의 역할을 존중하고 협력하는 문화를 조성하기로 했다. 특히 이번 행사는 2025년(5차) 환자경험평가에서 1등급을 달성한 성과를 직원들과 함께 축하하고, 환자중심 문화를 더욱 공고히 하기 위해 열렸다. 경북대병원은 해당 평가에서 92.35。을 얻어 1등급을 획득했으며, 이는 지난 2023년(4차) 평가 대비 8.68.이나 상승한 수치다 야마토릴 . 경북대병원은 이번 성과에 안주하지 않고 환자가 병원을 처음 찾는 순간부터 진료, 입원, 퇴원에 이르는 전 과정의 의료서비스를 지속해서 개선할 방침이다. 직장 내 소통 강화를 통해 일상 속 작은 실천이 환자가 체감하는 큰 변화로 이어지도록 관련 활동을 지속 확대할 계획이다. 양동헌 경북대병원장은 "이번 1등급 달성은 전 구성원이 환자경험 향상을 위해 다 함께 노력해 온 결실"이라며 "앞으로도 구성원 간 존중과 배려를 바탕으로 소통하며, 환자에게 더 나은 경험을 제공하는 사람중심 의료문화를 만들어 가겠다"고 밝혔다. 한편 이번 행사는 2025년(5차) 환자경험평가에서 1등급을 달성한 성과를 직원들과 함께 축하하고, 환자중심 문화를 더욱 공고히 하기 위해 열렸다. 경북대병원은 해당 평가에서 92.35.을 얻어 1등급을 획득했으며, 이는 지난 2023년(4차) 평가 대비 8.68.이나 상승한 수치다. 적 경험은 직원 간